Customer Service Medewerker Transport

Over deze functie

Als Customer Service Medewerker Transport in Bornem speel je een cruciale rol binnen het klantenservice team. Jouw missie is ervoor te zorgen dat klanten optimaal bediend worden en dat logistieke operaties soepel verlopen. Je houdt je bezig met de verwerking van bestellingen, de opvolging van verzendingen en het leveren van uitstekende klantenservice. Verder draag je zorg voor het naleven van kwaliteitsprocessen en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Enkele van jouw belangrijkste taken omvatten:

* Opbouwen en onderhouden van commerciële klantrelaties.
* Proactieve verwerking en opvolging van klantbestellingen.
* Het zoeken naar efficiënte oplossingen voor logistieke uitdagingen.
* Ad hoc tarieven creëren en zorgen voor up- en cross-selling waar mogelijk.
* Voorbereiden en deelnemen aan klantmeetings.

Je werkt nauw samen met operationele afdelingen en collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren en klanttevredenheid te garanderen.

We bieden een aantrekkelijk compensatie- en voordelenpakket dat is afgestemd op jouw inzet en ervaring. Je kunt rekenen op:

* Een contract voor onbepaalde duur.
* Maandelijks een vast baremaloon.
* Een 13e maand.
* Maaltijdcheques ter waarde van € 9 per werkdag.
* 30 vakantiedagen per kalenderjaar.
* Een werkweek van 38 uur binnen een dagdienstrooster.
* Hospitalisatieverzekering.
* Groepsverzekering.
* Toegang tot een uitgebreide e-learning database.
* Wekelijkse levering van vers fruit op kantoor.
* Moderne faciliteiten met een eigen parkeerplaats.

Daarnaast werk je in een diverse en inclusieve omgeving, met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.