customer service medewerker - logistieke sector - Gent

Over deze functie

Hou je van **klantencontact**, ben je **graag het aanspreekpunt om jouw klanten verder te helpen**? Spreek je goed en graag **Engels**?

Als **customer service medewerker ben je het aanspreekpunt voor** één key account binnen de Healthcare sector (Amerikaanse multinational).

* Je **regelt en organiseert** de **bestellingen** naar de eindklanten * **Opvolging van de lopende transporten** (via externe partners zoals Fedex), nauw contact met het warehouse * Je behoudt het **overzicht op binnenkomende en uitgaande producten**; je werkt nauw samen met het magazijn * Je **bewerkt** en **verdeelt** alle **documenten** naar de juiste persoon en of dienst * Je bent **verantwoordelijk** voor de **administratieve** **verwerking** van binnenkomende en buitengaande **orders: orderverwerking** * Je staat in nauw overleg met de **loodsmedewerkers,** **transport-** en **douaneafdeling** * Je zorgt ervoor dat de **track** en **trace** informatie tijdig wordt doorgegeven * Je **bereidt** de **facturatie** **voor**, signaleert **onduidelijkheden** en denkt mee naar **oplossingen** * Je legt **prioriteiten** in **samenspraak** met je klant en collega's * Je bent verantwoordelijk voor het **up-to-date** houden van de **procedures** en **werkinstructies**

* **Voltijdse functie optie vast** * Dagdienst, maar flexibiliteit tussen 8 en 18u, een beurtrol met de collega's in permanentie tot 18u, * Een **boeiende job met verantwoordelijkheid** binnen een afdeling met leuke sfeer * **Doorgroeimogelijkheden** voor wie ambitie heeft * Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen * Een bedrijfscultuur waar **persoonlijk initiatief gewaardeerd wordt**

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311