customer service medewerker | kennis nl/frans

Over deze functie

**Customer Service Medewerker | kennis NL/Frans**

**FUNCTIE OMSCHRIJVING**

Vind je het leuk om klanten zowel telefonisch als via e-mail te adviseren en ondersteunen? Heb je ervaring met administratieve taken en heb je kennis van ERP-pakketten?

Grijp deze kans om als customer service topper het verschil te maken. Solliciteer vandaag nog!Jouw takenpakket:

* Prioriteren en verwerken van binnenkomende orders in ons ERP-systeem * Klanten informeren over leveringen en eventuele afwijkingen * Facturatie verwerken en chauffeursplanning opstellen voor de volgende dag * Magazijnlijsten en leveringsbonnen voorbereiden * Bijspringen en andere teams ondersteunen waar nodig * Communicatie vaak in het Nederlands, soms in het Frans of Engels

**PROFIEL** Dit verwachten wij:

* **Professionele** houding en **klantgerichte** mindset * Kennis van **Nederlands** én **Frans** is noodzakelijk * **Commerciële** ingesteldheid en **proactieve** aanpak * **Ervaring** in **administratieve** taken en orderverwerking * Kennis van **Office**\-toepassingen en bij voorkeur **ERP-systemen** * **Resultaatgericht**, **oplossingsgericht** en stressbestendig * Positieve werkethiek en goed in **teamverband** functioneren

**AANBOD** Dit bieden wij:

* Uitdagende en gevarieerde job binnen een enthousiast team * Mogelijkheid tot trainingen en professionele ontwikkeling * Marktconform loon, bespreekbaar op basis van ervaring en kwalificaties * Extra voordelen: groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie en vakantiepremie * Dagdienst, 39-uren werkweek + 6 extra ADV-dagen * Personeelskorting op ons volledige assortiment heerlijke voedingswaren

**STUDIEVEREISTEN** Technisch secundair onderwijs (TSO)