customer service medewerker | kennis nl/frans

Over deze functie

**Customer Service Medewerker | kennis NL/Frans**

**FUNCTIE OMSCHRIJVING**

Vind je het leuk om klanten zowel telefonisch als via e-mail te adviseren en ondersteunen?
Heb je ervaring met administratieve taken en heb je kennis van ERP-pakketten?

Grijp deze kans om als customer service topper het verschil te maken. Solliciteer vandaag nog!Jouw takenpakket:

* Prioriteren en verwerken van binnenkomende orders in ons ERP-systeem
* Klanten informeren over leveringen en eventuele afwijkingen
* Facturatie verwerken en chauffeursplanning opstellen voor de volgende dag
* Magazijnlijsten en leveringsbonnen voorbereiden
* Bijspringen en andere teams ondersteunen waar nodig
* Communicatie vaak in het Nederlands, soms in het Frans of Engels

**PROFIEL**
Dit verwachten wij:

* **Professionele** houding en **klantgerichte** mindset
* Kennis van **Nederlands** én **Frans** is noodzakelijk
* **Commerciële** ingesteldheid en **proactieve** aanpak
* **Ervaring** in **administratieve** taken en orderverwerking
* Kennis van **Office**\-toepassingen en bij voorkeur **ERP-systemen**
* **Resultaatgericht**, **oplossingsgericht** en stressbestendig
* Positieve werkethiek en goed in **teamverband** functioneren

**AANBOD**
Dit bieden wij:

* Uitdagende en gevarieerde job binnen een enthousiast team
* Mogelijkheid tot trainingen en professionele ontwikkeling
* Marktconform loon, bespreekbaar op basis van ervaring en kwalificaties
* Extra voordelen: groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie en vakantiepremie
* Dagdienst, 39-uren werkweek + 6 extra ADV-dagen
* Personeelskorting op ons volledige assortiment heerlijke voedingswaren

**STUDIEVEREISTEN**
Technisch secundair onderwijs (TSO)