Customer service medewerker export

Over deze functie

Ben jij **administratief** sterk, **klantgericht** en hou je ervan om **internationale bestellingen** van A tot Z op te volgen? Krijg je **energie** van **klantencontact**, **logistieke coördinatie** en het vinden van oplossingen? Dan is deze **functie** als **Customer Service Medewerker** in de regio **Waasland**, met **glijdende werkuren**, **thuiswerkmogelijkheden** en tal van **extralegale voordelen**, misschien wel jouw volgende uitdaging!

**De functie inhoud**
Wat je gaat doen als **Customer Service Medewerker**:

* **Verwerken** en **opvolgen** van **internationale klantenorders** van **A tot Z**, van **orderinvoer** en **bevestiging** tot de **uiteindelijke levering**.
* Zorgen voor een **correcte administratieve opvolging** van **klantendossiers** en **bijhorende exportdocumenten**.
* **Fungeren** als **eerste aanspreekpunt** voor **klanten**, **leveranciers**, **transporteurs** en externe magazijnen.
* **Coördineren** van **leveringen** en **nauw samenwerken** met **interne afdelingen** om een **vlotte orderverwerking** te garanderen.
* **Opvolgen** van de **voorraad** in **interne** en **externe magazijnen** en **meedenken** over een **efficiëntere goederenstroom**.
* **Proactief** zoeken naar **oplossingen** bij **vertragingen**, **afwijkingen** of **andere logistieke problemen**.
* **Ondersteunen** van het **salesteam** bij het **opstellen** van **offertes**, **beantwoorden** van **klantvragen** en **opvolgen** van **commerciële** **dossiers**.
* Bewaken van deadlines en zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling van bestellingen.
* Onderhouden van sterke en professionele relaties met internationale klanten.
* Nauw samenwerken met het Customer Service-team en rapporteren aan de teamverantwoordelijke.

**Onze klant**
Je komt **terecht** in een **gezond** en **groeiend familiebedrijf** binnen de **voedingssector**, **gespecialiseerd** in de **productie** en **distributie** van **chocoladeproducten**, **pralines**, **biscuits** en **zoetwaren**.

De **onderneming** heeft een **rijke geschiedenis** en is **inmiddels uitgegroeid** tot een **internationale speler** met **eigen productiecentra**, een **logistiek centrum** en **gespecialiseerde** **afdelingen** voor onder andere **customer service**, **kwaliteitsbeheer** en **productontwikkeling**.

**Kwaliteit**, **duurzaamheid** en **innovatie** staan centraal binnen de organisatie. Ondanks het **internationale karakter** blijft de **persoonlijke** en **familiale bedrijfscultuur** sterk aanwezig. Je werkt samen met **enthousiaste collega's** in een **dynamische omgeving** waar **samenwerking**, **initiatief** en **werkplezier belangrijk** zijn.

Wat je hiervoor terugkrijgt:

* Een **vast contract** van **onbepaalde duur**.
* **Een aantrekkelijk brutoloon** van €**2.700** tot €**3.400**.
* Een **voltijdse functie** met de **mogelijkheid** om **4/5e te werken**.
* Een **eindejaarspremie**.
* **Maaltijdcheques**.
* **Ecocheques**.
* Een **mogelijke resultaatsgebonden CAO 90-bonus**.
* **ADV**\-**dagen** bovenop de **wettelijke vakantiedagen**.
* Een **cafetariaplan** met onder andere de mogelijkheid tot fietsleasing.
* **Glijdende werkuren** voor een **goede work**\-**life balance**.
* De **mogelijkheid** tot **occasioneel thuiswerk**.
* Een **uitdagend** en **afwisselend takenpakket** met internationale klantencontacten.
* Een **moderne** en **aangename werkomgeving** met de nodige tools om efficiënt te werken.
* Een **stabiele werkomgeving** binnen een **gezond** en **groeiend familiebedrijf**.
* **Nauwe samenwerking** met **enthousiaste** en gedreven collega's.
* Een **persoonlijke bedrijfscultuur** waarin **collegialiteit** en **samenwerking** centraal staan.
* **Regelmatige teamactiviteiten** die zorgen voor een fijne werksfeer.
* De **kans** om jouw **administratieve**, **commerciële** en **logistieke vaardigheden** verder te ontwikkelen.

**Klinkt deze internationale en klantgerichte uitdaging als iets voor jou? Dan maken we graag kennis met jou!**