Customer Service Medewerker Binnendienst
Jobmatch · Wommelgem · 2026-10-26
Over deze functie
* Je verwerkt bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
* Je neemt actief contact op met klanten om producten en promoties voor te stellen.
* Je beantwoordt klantenvragen en biedt oplossingen bij problemen.
* Je registreert en behandelt klachten telefonisch en administratief via Dynamics 365.
* Je zorgt voor een correcte orderverwerking zodat de logistieke afdeling efficiënt kan werken.
* Je volgt commerciële doelstellingen op en communiceert over de behaalde resultaten.
* Je onderhoudt professioneel klantencontact met aandacht voor verschillende talen en culturele achtergronden.
**Over het bedrijf**
Klanten verder helpen, bestellingen vlot verwerken en ondertussen commerciële kansen benutten? In deze veelzijdige functie combineer je dagelijks klantencontact met administratie en telefonische verkoop.
Jobmatch zoekt een Customer Service Medewerker Binnendienst voor een groeiende Belgische distributeur van snoepgoed, frisdranken en tabaksproducten. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun bestellingen correct worden opgevolgd. Tegelijk zet je jouw commerciële talent in om producten en promoties onder de aandacht te brengen.
Je komt terecht in een organisatie waar je initiatief kan nemen en mee kan bouwen aan een efficiënte dienstverlening. Ontdek hieronder hoe jouw werkdag eruitziet.
* Een afwisselende functie waarin klantencontact, administratie en verkoop samenkomen.
* Een vast contract met uitzicht op een langdurige samenwerking.
* Een voltijdse werkweek van 39 uur of de mogelijkheid om 4/5de te werken.
* 6 ADV-dagen per jaar.
* Een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen.
* Een groeiende organisatie met aandacht voor werkzekerheid.
* Een werkomgeving waar open communicatie centraal staat.
* Ruimte om eigen ideeën aan te brengen en mee invloed uit te oefenen op de werking van de organisatie.
***Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen.*** We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties. *We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.*
Gevraagde vaardigheden
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- De communicatieacties evalueren
- Een sociale media campagne uitwerken
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service MedewerkerFeeder One België · Wommelgem
- Customer Service MedewerkerSTEGMANN BELGIUM · Wommelgem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.