Customer Service Medewerker B2B - Wommelgem

Over deze functie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je interesse in technische producten? In deze B2B customer service functie ondersteun je klanten en interne teams met orderopvolging, vragen en administratieve verwerking. Technische voorkennis is niet vereist, maar affiniteit wel belangrijk.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationale speler actief in de distributie van technische producten en oplossingen voor uiteenlopende industriële toepassingen. Vanuit een klantgerichte aanpak ondersteunt de organisatie bedrijven bij hun dagelijkse werking met betrouwbare service, kwalitatieve producten en technische expertise.

Omschrijving

* Opvolgen en verwerken van bestellingen en klantvragen * Ondersteunen van B2B-klanten via telefoon en e-mail * Coördineren met interne teams rond leveringen en beschikbaarheid * Administratief verwerken van orders en klantgegevens * Signaleren en opvolgen van klachten of afwijkingen * Meedenken over optimalisaties in de dienstverlening

* Een afwisselende functie binnen een internationale technische omgeving * Een sterke opleiding en begeleiding op de werkvloer * Doorgroeimogelijkheden binnen customer service of sales support * Een stabiele organisatie met focus op ontwikkeling * Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen