Customer Service Medewerker

Over deze functie

Customer Service Medewerker (m/v/x) (regio Lanaken)

Ben jij iemand die energie haalt uit klantcontact, vlot kan schakelen en graag bijdraagt aan een sterke service-ervaring? Krijg je voldoening van het oplossen van vragen en het ondersteunen van klanten én collega's? Dan is deze functie iets voor jou.

Jouw rol

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams;
* Je behandelt vragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en klantgerichte manier;
* Je denkt actief mee en zorgt voor een snelle en correcte oplossing van dossiers;
* Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen voor een vlotte opvolging;
* Je verwerkt klantgegevens, offertes en bestellingen in het systeem;
* Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over optimalisaties in processen en service.

Het aanbod

Je krijgt een veelzijdige rol binnen een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen in klantcontact, systemen en productkennis.

Verder bieden wij:

* Een afwisselende en interessante functie met toekomstmogelijkheden;
* Een stabiele werkomgeving;
* Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
* Een hecht team van collega's die je ondersteunen;
* Actieve bijdrage aan verbeteringen, zodat je écht impact maakt op onze dienstverlening;
* Een aantrekkelijk verloningspakket, inclusief extralegale voordelen (laptop, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques).

Interesse? Solliciteer vandaag nog en vermeld het referentienummer 000511185.