Customer Service medewerker

Over deze functie

Ben jij klantgericht, administratief sterk en haal je energie uit dagelijks contact met klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een dynamische en groeiende onderneming zoeken we een Customer Support Medewerker die fungeert als spilfiguur tussen klanten en interne diensten. In deze veelzijdige functie zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen.

Klanten- en orderbeheer Je neemt bestellingen van klanten aan en verwerkt deze correct in het systeem.
Je analyseert de behoeften van klanten en geeft passend advies. Je stemt dringende leveringen af met de planningsafdeling.
Je behandelt inkomende telefoons en verdeelt vragen naar de juiste contactpersoon.
Je maakt offertes op voor particuliere klanten en ondersteunt de commerciële afdeling waar nodig.

Klachtenbehandeling Je registreert en behandelt binnenkomende klachten.
Je zorgt voor een efficiënte communicatie tussen klant en betrokken interne diensten.
Je draagt actief bij aan een correcte en klantgerichte oplossing

Commerciële ondersteuning Je detecteert commerciële opportuniteiten en geeft deze door aan collega's.
Je controleert klantgegevens en signaleert mogelijke optimalisaties. Je deelt relevante informatie met het team om de dienstverlening verder te verbeteren

Een afwisselende functie met veel contacten. Een grondige opleiding en begeleiding bij de opstart.
Een aangename werkomgeving binnen een stabiele organisatie. Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

Ben jij de geschikte kandidaat?
Wacht niet langer en solliciteer dan nu via de sollicitatieknop met jouw CV. We beantwoorden zo snel mogelijk jouw kandidatuur.
Je mag ook je CV met vermelding van de referentie mailen naar : [email protected]
Maak je liever een afspraak? Graag even bellen om de afspraak vast te leggen: 050 44 61 30
Vermeld steeds de referentie 48732
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!