Customer service medewerker

Over deze functie

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en behoud je ook in drukke periodes moeiteloos het overzicht? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.

Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van het volledige orderproces. Je vormt een belangrijke schakel tussen de klant en de interne afdelingen en draagt dagelijks bij aan een optimale klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden

* Verwerken, controleren en bevestigen van inkomende klantbestellingen * Informeren van klanten over leveringen, afhalingen en orderstatussen * Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen * Opstellen van leveringsdocumenten, CMR's en transportaanvragen * Instaan voor een correcte en volledige verzendadministratie * Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek, planning en sales * Klantrelaties onderhouden en bijdragen aan een uitstekende serviceverlening

Bij ons krijg je meer dan alleen een job – je komt terecht in een omgeving waar jouw inzet écht gewaardeerd wordt.

**Een aantrekkelijk loonpakket**, aangevuld met:

* Maaltijdcheques en ecocheques * Hospitalisatieverzekering en pensioenplan

**Flexibiliteit**:

* Mogelijkheid tot thuiswerk voor een gezonde werk-privébalans

**Vrije tijd**:

* Een 40-urige werkweek met 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen

**Groeikansen**:

* Een vast contract met perspectief op doorgroeien * Tal van opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

**Werksfeer**:

* Een collegiale en internationale werkomgeving

Interesse? Stuur uw [email protected]