Customer Service Medewerker

Over deze functie

Functie

Ben jij gepassioneerd door klantcontact en beweeg je je moeiteloos in een internationale omgeving? Als **Customer Service Representative** ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze internationale klanten, vanaf de orderinvoer tot after-sales. Je bouwt duurzame relaties op en zorgt ervoor dat elke klant zich goed geholpen voelt.

**Zo ziet je werkdag eruit:**

* Je verwerkt inkomende orders in SAP en beheert de volledige ordercyclus van invoer tot after-sales. * Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten, volgt openstaande orders proactief op en houdt iedereen tijdig op de hoogte. * Klachten verwerk je administratief en je ondersteunt het salesteam bij de verdere afhandeling. * Je verwerkt nieuwe materiaalaanvragen, maakt klantendossiers aan en coördineert de verzending van productstalen. * Je werkt nauw samen met productie en supply chain om klanten accurate en tijdige informatie te bezorgen.

Profiel

Jij bent de perfecte match voor deze functie omdat:

* Je hebt een bachelor- of masterdiploma in sales, bedrijfsbeheer, talen of een verwant vakgebied. * Je komt vlot uit de voeten met de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling. * Klantgerichtheid, organisatie en verantwoordelijkheid zijn voor jou vanzelfsprekend. * Je blijft gestructureerd werken onder druk en kunt snel en effectief prioriteiten stellen. * Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP of bent bereid dit te leren.

Wat je van ons krijgt

* Een gevarieerde functie met internationaal klantcontact in een dynamische omgeving. * Aan de slag in een ervaren team waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. * Ruimte voor persoonlijke groei en voortdurende professionele ontwikkeling. * Een competitief salarispakket met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioensparen en flexibele werktijden. * Het aanbod van 12 extra verlofdagen en de mogelijkheid tot fietsleasing.

Interesse in deze uitdaging? Solliciteer dan snel en wij nemen contact met je op!