Customer service medewerker

Over deze functie

Ben jij communicatief sterk en haal je voldoening uit een vlotte klantenservice? Als **Customer Service Officer in regio Poperinge** ben je verantwoordelijk voor de **opvolging van klantenbestellingen, het onderhouden van klantenrelaties en een correcte administratieve verwerking**. In ruil geniet je van een brutoloon tussen **€2500 en €3800, maaltijdcheques van €8, een netto-onkostenvergoeding en een hospitalisatieverzekering**.

**Lees snel verder!**

**De functie inhoud**
Hoe ziet jouw dag eruit als **Customer Service Officer in regio Poperinge**?

* Je bent het **vaste aanspreekpunt voor jouw klanten** en zorgt ervoor dat ze steeds op jou kunnen rekenen.
* **Klantenrelaties onderhouden en verder uitbouwen** door een persoonlijke aanpak en een vlotte communicatie.
* **Bestellingen correct verwerken** in het ERP-systeem en het **volledige orderproces** van A tot Z opvolgen.
* Ervoor zorgen dat bestellingen **tijdig geleverd worden en alle gemaakte afspraken nagekomen worden**.
* Loopt er iets mis met een bestelling of levering? Dan **zoek je snel naar een passende oplossing**.
* Je denkt actief mee over hoe de **orderverwerking** en **interne systemen** nog **efficiënter** kunnen werken.
* **Nauw samenwerken met jouw collega's** om klanten steeds de best mogelijke service te bieden.
* Regelmatig **verkooprapporten** opstellen en zo het salesteam ondersteunen.
* Je houdt het **overzicht over jouw dossiers** en zorgt ervoor dat alle administratie correct en up-to-date blijft.

**Onze klant**
Als **Customer Service Officer** in regio **Poperinge** kom je terecht bij een **familiale onderneming binnen de voedingssector**. Het bedrijf combineert een **sterke focus op kwaliteit met een klantgerichte aanpak** en blijft volop inzetten op verdere groei en ontwikkeling.

Binnen de organisatie heerst een **toegankelijke en collegiale werksfeer**. Medewerkers werken nauw samen, helpen elkaar waar nodig en krijgen de ruimte om initiatief te nemen.

Als **Customer Service Officer** krijg je een **belangrijke rol binnen de dagelijkse klantenwerking**. Je **vormt de schakel tussen klanten en interne afdelingen** en draagt rechtstreeks bij aan een vlotte dienstverlening. Bovendien krijg je de kans om jouw kennis verder uit te bouwen en mee te groeien met de onderneming.

What's in it for you als **Customer Service Officer in regio Poperinge**?

* Een **vast contract van onbepaalde duur**.
* Loon tussen **€2500 en €3800**, afhankelijk van jouw ervaring.
* **Maaltijdcheques** van €8 per gewerkte dag.
* **Netto-onkostenvergoeding** als extra aanvulling op jouw loonpakket.
* **Hospitalisatieverzekering** voor extra zekerheid.
* **Enkel en dubbel vakantiegeld**.
* **Eindejaarspremie**.
* Een **gevarieerde administratieve functie** met veel klantencontact.
* De kans om **zelfstandig jouw klantenportefeuille op te volgen** en verantwoordelijkheid op te nemen.
* Een **familiale onderneming binnen de voedingssector** met mooie groeiperspectieven.
* **Ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen** en nieuwe vaardigheden aan te leren.
* Een **collegiale werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega's**.
* Een **aangename werksfeer waarin samenwerking en open communicatie centraal staan**.
* De **mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen binnen de klantenservice**.
* **Gratis koffie, thee, frisdrank** en andere kleine extraatjes op de werkvloer.

Klaar om als **Customer Service Officer** in regio **Poperinge** jouw **organisatorische en communicatieve talenten** in te zetten binnen de voedingssector? Solliciteer dan snel!