Customer Service Medewerker
START PEOPLE · Evergem · 2026-09-29
Over deze functie
Voor onze warehousingafdeling in Evergem zoeken wij een ervaren Customer Service Medewerker. Samen met je collega zorg je ervoor dat klantendossiers, orders en de bijhorende administratie vlot en correct worden afgehandeld.
Wat ga je doen? Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt ervoor dat de informatie tussen de klant, het magazijn en de administratie goed doorstroomt.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten.
Beheren van klantendossiers en bewaken van een correcte administratieve afhandeling.
Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.
Opmaken en controleren van facturen.
Chauffeurs verder helpen aan het loket en hen de nodige documenten bezorgen.
Overleggen met collega’s van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en opvolging.
**Bedrijfsinfo**
Ons hoofdkantoor is gelegen in de Antwerpse haven en biedt hun klanten totaaloplossingen aan op logistiek vlak. De activiteiten hebben betrekking op de gehele logistieke keten en omvatten opslag, warehousing, maritieme verpakking, CFS activiteiten, transport en logistiek. Zij hebben zowel vestiging op rechteroever als linkeroever.
Je komt terecht in een levendige werkomgeving waar je werk nauw aansluit op wat er elke dag in het magazijn gebeurt. Je maakt deel uit van een betrokken team en krijgt de ruimte om je ervaring in te zetten. Daarnaast bieden wij:
* ull; Een afwisselende functie met klantencontact, dossierbeheer en facturatie.
* ull; De mogelijkheid om voltijds of deeltijds te werken. De concrete werkregeling bespreken we samen.
* ull; Een loon dat aansluit bij je ervaring en competenties.
* ull; Een aangename werkomgeving binnen een stabiel familiebedrijf met een no-nonsense mentaliteit
Gevraagde vaardigheden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een team coördineren
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service WarehousingAsap.be · Evergem
- Customer service medewerkerSynergie · Evergem
- Customer service medewerkerSynergie Gent · Evergem
- Customer Service medewerker N/ESD Worx Professionals · Evergem
- Customer Service medewerker N/ESD Worx Jobs · Evergem
- Customer Service medewerker (nog niet gepost-)SD Worx Jobs · Evergem
- Customer service medewerkerSD Worx Jobs · Evergem
- Customer Service Medewerker | 2700-3000 Bruto | Regio RiemeSELECT HUMAN RESOURCES · Evergem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.