Customer service medewerker

Over deze functie

Deze organisatie ondersteunt de dienstverlening van verschillende bedrijven. Daarbij ligt de focus op professionele en klantgerichte ondersteuning voor burgers.

Binnen deze werkomgeving staan kwaliteit, duidelijke communicatie en correcte informatie centraal.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

* Flexijob
* Bruto = Netto
* Flexibele werkuren

Zo ziet je job er uit

Als customer service medewerker behandel je dagelijks vragen en incidenten via telefoon, e-mail en klantspecifieke ticketingtools.

* Je neemt binnenkomende meldingen aan via telefoon, e-mail en klantspecifieke ticketingtools.
* Je registreert incidenten en vragen en verwerkt ze volgens vastgelegde procedures.
* Je escaleert dossiers naar de tweede of derde lijn of naar gespecialiseerde teams wanneer dat nodig is.
* Je volgt dossiers proactief op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.

Je loon en extralegale voordelen

Afhankelijk van je ervaring, ligt je loon tussen de 15 en 17 euro per uur.

Zo zit het met je vakantie

Deze functie valt onder het flexi-statuut en omvat geen vakantieregeling.