customer service advisor - bosch nl/fr
Forum Jobs Call · Diegem · 2026-08-25
Over deze functie
**Customer Service Advisor - Bosch NL/FR**
**FUNCTIE OMSCHRIJVING**
Voor Bosch zoeken we een klantgerichte inbound Advisor. In deze rol beantwoordt je oproepen van klanten die technische issues hebben met hun producten.
Taken & verantwoordelijkheden:
* Telefonisch contact met klanten.
* Inplannen van afspraken met techniekers
* Opvolgen en verwerken van administratieve dossiers
* Klantvriendelijk en duidelijk communiceren om afspraken zo efficiënt mogelijk te plannen.
* Samenwerken met collega’s op de locatie in Diegem en bijdragen aan een vlotte workflow.
Werktijden + flexibiliteit: Maandag tot vrijdag van 8u – 18u
* Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd. Werken doe je in Diegem, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek!
**PROFIEL**
* Actief luisteren
* klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans.
* Je kan een oplossing bedenken voor dringende vragen en bent een creatief planner.
* Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasking.
* Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
* Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch
**AANBOD**
We verwachten heel wat talenten van jou.
* Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
* De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
* Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
* Thuiswerk en een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
**STUDIEVEREISTEN**
Geen specifieke studievereisten
Gevraagde vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Bestellingen registreren
- De vraag van de klant analyseren
Vergelijkbare vacatures
- Customer service medewerkerAccent · Diegem
- Customer service medewerkerAccent Jobs · Diegem
- Key Account Advisor Customer Service | MET THUISWERK | €3278 BrutoSELECT HUMAN RESOURCES · Diegem
- Customer Service Advisor - Bosch NL/FRFORUM JOBS · Diegem
- Customer Service Representative (met kennis scheepvaart)START PEOPLE · Diegem
- Customer Service Representative (NL/FR) - DiegemMICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) · Diegem
- Customer Service Representative (NL/FR) - DiegemMichael Page · Diegem
- Customer Service RepresentativeHays · Diegem
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.