customer service advisor - bosch nl/fr

Over deze functie

**Customer Service Advisor - Bosch NL/FR**

**FUNCTIE OMSCHRIJVING**

Voor Bosch zoeken we een klantgerichte inbound Advisor. In deze rol beantwoordt je oproepen van klanten die technische issues hebben met hun producten.

Taken & verantwoordelijkheden:

* Telefonisch contact met klanten.
* Inplannen van afspraken met techniekers
* Opvolgen en verwerken van administratieve dossiers
* Klantvriendelijk en duidelijk communiceren om afspraken zo efficiënt mogelijk te plannen.
* Samenwerken met collega’s op de locatie in Diegem en bijdragen aan een vlotte workflow.

Werktijden + flexibiliteit: Maandag tot vrijdag van 8u – 18u

* Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd. Werken doe je in Diegem, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek!

**PROFIEL**

* Actief luisteren
* klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans.
* Je kan een oplossing bedenken voor dringende vragen en bent een creatief planner.
* Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasking.
* Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.
* Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch

**AANBOD**

We verwachten heel wat talenten van jou.

* Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
* De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
* Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
* Thuiswerk en een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.

**STUDIEVEREISTEN**
Geen specifieke studievereisten