Customer service medewerker
PROMAN Jobs Berchem · Antwerpen · 2026-09-11
Over deze functie
Als customer service medewerker sta jij van A-Z in voor het dossierbeheer. Naast het dagelijks contact met klanten, boek je ook transporten met rederijen en transporteurs.
* Je volgt dossiers op, je neemt klantenorders aan en verwerkt deze, je zorgt voor een correcte input van de gegevens in het pakket,
* je stuurt de logistieke afdeling aan. Je communiceert in het Nederlands en Engels met interne en externe betrokken partijen. Heb je ook kennis van het Frans en Duits? Dan is dit zeker een pluspunt!
* Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van de nodige documenten en certificaten, je bereidt de facturatie voor, je voert controles uit en je maakt rapporteringen op.
Wat bieden wij jou?
* Je werkt zelfstandig en je komt terecht in een familiaal bedrijf
* Kansen om door te groeien binnen het bedrijf als verantwoordelijke van een team
* €2100-2500 op basis van ervaring in de sector
BE0478971449
Gevraagde vaardigheden
- Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
- Technische ondersteuning bieden aan technische commissies of adviescomités
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service Representative & Parts AdvisorAGO Gent Call · Antwerpen
- Customer Service Representative & Parts AdvisorAGO Jobs & HR Gent · Antwerpen
- Planner & Customer Service MedewerkerYES!talents Antwerpen · Antwerpen
- Customer service medewerkerWaW · Antwerpen
- Customer Service Specialist eMobilityNOEL FRANKLIN · Antwerpen
- Customer Service MedewerkerSTART PEOPLE · Antwerpen
- Customer service TeamleadTalentus · Antwerpen
- Junior customer service officer | GXO AntwerpenOnsite GXO Vlaanderen · Antwerpen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.