Customer service medewerker

Over deze functie

**Jouw kans om te schitteren in een toonaangevend bedrijf in raamdecoratie**

Klaar voor een nieuwe stap in je carrière en geboeid door de interieurwereld? Dan is deze vacature bij ons toonaangevend bedrijf in Roeselare precies wat je zoekt. Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, willen we ons team versterken met een enthousiaste customer service medewerker. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Aarzel niet en neem snel contact op! We kijken ernaar uit om je te verwelkomen in onze betoverende wereld van raamdecoratie.

**Wat houdt deze vacature in?**

Als customer service medewerker ben jij het stralende middelpunt van onze klantenservice. Jouw missie? Het creëren van een geweldige klantervaring! Met jouw vriendelijke en oplossingsgerichte aanpak help je klanten bij al hun vragen, bied je praktische oplossingen en deel je waardevolle informatie over onze Inside-producten. Jouw doel? Een glimlach toveren op het gezicht van elke klant.

* Als eerste aanspreekpunt voorzie je onze dealers van de nodige service en (technische) ondersteuning. Of het nu gaat om vragen over producten, installatie, onderhoud, levertermijnen of garantie: jij hebt het antwoord.
* Je houdt bestellingen goed in de gaten en zorgt ervoor dat klanten altijd op de hoogte zijn van de status. Proactief communiceren is helemaal jouw ding.
* Klantinteracties worden door jou geregistreerd, zodat de gegevens in ons systeem altijd up-to-date zijn.
* Je fungeert als een waardevolle schakel en ondersteunt het salesteam, zodat zij nog beter kunnen presteren. Samen maken jullie klanten blij.
* Je behandelt klachten met aandacht en empathie, waarbij je steeds naar een efficiënte en klantgerichte oplossing streeft.

**Wat hebben wij jou te bieden?**

* Je komt terecht in een fulltime of parttime (voorkeur) positie met de zekerheid van een vast contract. Fulltime werkuren zijn van 8:45 tot 17:00 en op vrijdag tot 16:45.
* We garanderen een aantrekkelijke verloning op maat van jouw ervaring en groeipotentieel.
* Jouw loon wordt aangevuld met heel wat extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
* Uiteraard is er ook ruimte voor plezier, zo zorgen we voor leuke extra’s zoals een attentie bij speciale gelegenheden.
* We voorzien een uitgebreide opleiding, zodat je onze producten en materialen kan leren kennen.
* Je werkt vanuit onze showroom en kantoren in Roeselare.
* Jouw toekomstige collega’s kunnen beamen hoe leuk het is om dagelijks met een prachtig, kwalitatief interieurproduct te werken.