Customer service medewerker

Over deze functie

**Heb jij een klantgerichte mindset en werk je graag nauwkeurig met cijfers en communicatie?**

Deze functie situeert zich binnen een groeiend productiebedrijf in de **verpakkingssector**. Het bedrijf telt meer dan 100 medewerkers en exporteert internationaal. Men focust sterk op duurzaamheid en kwaliteit op maat van de klant, zowel voor food- als non-foodtoepassingen.

De onderneming levert kartonverpakkingen en bijhorende systemen. Als klantendienstmedewerker speel je een centrale rol in het vlot verloop van het productieproces, van offerte tot levering.

**Wat houdt de job in?**

* Jij zorgt voor een **vlekkeloze verwerking van klantorders**, gaande van offerte tot oplevering
* Je vertaalt **klantgegevens** naar duidelijke **interne instructies** en **stuurt leveranciers of productiepartners** aan
* Je volgt **de volledige planning** nauwgezet op en past aan waar nodig
* **Klanten** hou je proactief op de hoogte van hun **orderstatus**
* Jij bent **de spilfiguur tussen klant, productie en leveranciers**
* Problemen signaleer je snel en los je op in overleg met de juiste collega’s
* Je houdt alle **administratie** nauwkeurig bij zodat dossiers steeds up-to-date zijn

* Een **aantrekkelijk loonpakket** aangepast aan jouw kennis en ervaring
* Een voltijdse functie met werkzekerheid en toekomstperspectief
* Regelmatige opleidingen en interne begeleiding
* Werken in een **familiaal bedrijf** waar **menselijke waarden** centraal staan