Customer service medewerker

Over deze functie

Wat behoort tot jouw takenpakket?

* Offertes, bestellingen, creditnota's en prijscontroles verwerken
* Je bent de **belangrijkste schakel tussen klanten, technische experts en de sales afdeling**
* Je communiceert proactief met klanten over vertragingen, wijzigingen, problemen, ... en denkt mee na over alternatieve producten
* **Administratieve ondersteuning** bieden bij de technische experts en de sales afdeling zodat dossier volledig in orde zijn
* Bij elke aanvraag hou je rekening met de productie- en levertermijnen
* Je ontwikkelt commercieel en technisch inzicht en denkt na over de haalbaarheid, doorlooptijden en de totale klantenervaring
* Klachten behandel je snel, correct en oplossingsgericht
* Vanaf het eerste contact tot de finale aflevering garandeer jij een succesvolle klantervaring

Wat krijg je in ruil voor jouw inzet?

* Vast contract van onbepaalde duur (na een inloopperiode via Talentus)
* Bediendecontract
* Maaltijdcheques van €5 per gewerkte dag
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* 30 verlofdagen
* **Bouwverlof is van toepassing: 2 weken in juli en één week tussen Kerst en Nieuwjaar**
* Je komt terecht in een internationaal bedrijf waar open communicatie centraal staat.
* Je werkt met daguren van maandag tot vrijdag. Vrijdag krijg je de kans om wat vroeger te stoppen.