Customer Service Medewerker

Over deze functie

Bedrijf te Roeselare

Jobomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als **Customer Service Medewerker** ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen verder met vragen, klachten en bestellingen en zorgt telkens voor een vlotte en positieve ervaring.

***Jouw taken***

* Beantwoorden van telefoons, e-mails en chatberichten van klanten
* Adviseren over producten, diensten en bestellingen
* Registreren en opvolgen van dossiers in het CRM-systeem
* Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen
* Samenwerken met interne teams zoals sales, logistiek en backoffice
* Klachten op een professionele en klantvriendelijke manier behandelen

***Wat bieden wij?***

* Een voltijds contract met marktconform salaris
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen
* Een fijne werkomgeving met een hecht en enthousiast team
* Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
* Extra voordelen zoals maaltijdcheques