Customer Service Medewerker

Over deze functie

Klaar voor een afwisselende functie met klantencontact, administratie en technische opvolging? Solliciteer vandaag nog online via de solliciatieknop en ontdek meer over deze opportuniteit in de regio Kempen. Unique Turnhout 014 47 04 74

Jobomschrijving

**Customer Service Officer | Technisch-commerciële binnendienst | Regio Kempen**

Ben jij **administratief sterk**, hou je van klantencontact én werk je graag in een productieomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Voor **een stabiele en groeiende onderneming in de regio Kempen** zoeken wij **een Customer Service Officer** die de verbinding vormt tussen klanten, sales en de productieafdeling.

Jouw uitdaging

In deze **veelzijdige functie** zorg jij ervoor dat bestellingen vlot verwerkt worden en klanten correct geïnformeerd blijven. Je werkt **nauw samen met verschillende interne afdelingen** en houdt steeds het **overzicht over dossiers**, levertermijnen en klantvragen.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

* Invoeren en opvolgen van klantenorders in het systeem. * Opstellen van technische fiches op basis van de klantbehoefte. * Opvolgen van aankopen van basismaterialen. * Overleggen met planning en verzending over haalbare leverdata. * Registreren, behandelen en opvolgen van klantenklachten. * Klanten en vertegenwoordigers professioneel ondersteunen bij vragen.

Wat mag je verwachten?

* Je ontvangt een competitief brutoloon tussen €2.700 en €4.100 per maand, afhankelijk van jouw ervaring. * Extralegale voordelen * Maaltijdcheques * Collectieve loonbonus * Fietsleaseplan * Groepsverzekering * Hospitalisatieverzekering voor jou én je gezin * Voltijds contract (40-urenweek) * Glijdende uren: starten tussen 7u30 en 9u, einde tussen 16u en 17u * 9 ADV-dagen per jaar * 1 dag thuiswerk per week * 24 verlofdagen vrij in te plannen * Collectief verlof tussen Kerst en Nieuwjaar * Een fijne werksfeer

Je komt terecht in een sterk groeiende organisatie waar collega’s samenwerken in een open en aangename sfeer. Bovendien worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd, zoals een nieuwjaarsdrink, kersttruiendag en andere teamevents.