Customer Service ervaring tankopslag

Over deze functie

In deze job ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit en efficiëntie van alle administratieve en logistieke processen binnen Customer Service medewerker. Je bent het centrale aanspreekpunt en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt tussen de afdelingen CSE, Operations, Douane en Sales. Je bewaakt de afspraken, optimaliseert processen en streeft naar de beste service voor de klanten.

Een doorsnee werkdag bestaat uit het organiseren van overleg met klanten, accountmanagers en interne teams. Je volgt samen met Finance de facturatie op, stelt afdelingsdoelen op en rapporteert hierover. Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken met je teamleden, leidt nieuwe medewerkers in en signaleert opleidingsnoden. Daarnaast zorg je ervoor dat veiligheids- en kwaliteitsprocedures strikt worden nageleefd en bouw je aan een positieve teamsfeer.

Zie jij jezelf als de drijvende kracht die structuur brengt én flexibel inspeelt op de dagelijkse uitdagingen van een terminalomgeving? Solliciteer dan vandaag nog en maak het verschil binnen deze groeiende organisatie.

* Je krijgt impact in een groeiende organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng
* Werken in een collegiaal team met korte communicatielijnen
* Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
* Marktconforme arbeidsvoorwaarden met extralegale voordelen

Belangrijkste hard skills:

* Nederlands schrijven en spreken
* Zakelijk Engels
* Ervaring met logistieke processen
* Kennis van douanezaken
* Leidinggeven
* Analytisch denken