Customer Service Coördinator Transport

Over deze functie

Hou je ervan om klanten verder te helpen, oplossingen te zoeken en alles in goede banen te leiden?

**Dan is deze functie iets voor jou.**

Als Customer Service Coördinator Transport sta je in voor de verwerking en opvolging van transportorders — van verpakte goederen tot inter- en multimodale transporten, shortsea, deepsea (incl. containers) en luchtvracht — en beheer je een eigen, toegewezen klantenpakket.

**Takenpakket:**

* Verwerken en opvolgen van orders en vragen via mail, voor een tijdige en correcte uitvoering van de transporten.
* Beheren en verzorgen van je eigen klantenpakket, met een persoonlijke en kwalitatieve dienstverlening als doel
* Voorbereiden van de facturatie in het transportmanagementsysteem
* Uitvoeren van ad-hoc prijsaanvragen bij leveranciers en ad-hoc prijszetting aan klanten op basis van bestaande prijslijsten.
* Opvolgen van leveranciers- en klantenprocedures.
* Actueel houden van de databanken in het transportmanagementsysteem (openingsuren, instructies, adres- en contactgegevens, ...).
* Melden en verwerken van extra kosten zoals wachturen en foutvrachten, en verwerken van CMR's.
* Eerste aanspreekpunt bij klachten of problemen met de toegewezen transporten.
* Ondersteunen van de planningsadministratie (timeslots inboeken, verlof chauffeurs, officiële papieren, ...).

* Een verantwoordelijke functie met een eigen klantenpakket binnen een gedreven transportteam.
* Een stabiele werkomgeving in een familiebedrijf met sterke waarden.
* Een boeiende job met een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding.
* Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
* Een collegiale werksfeer waarin kennis en ervaring gedeeld worden.

**Bij vaste dienst:**

* Hospitalisatieverzekering
* Mogelijkheid tot fietsleasing.

**Interesse? Neem dan zeker contact op met het team van Actief interim :**

* Via mail: [email protected]
* Via de " solliciteer nu" knop

Ons team tracht uw sollicitatie te verwerken binnen de 3 werkdagen. Slagen we erin elkaar te overtuigen, dan volgt er een kennismakend gesprek bij de klant, niet veel later kan jij dan van start gaan.