Customer Service & planning

Over deze functie

In deze combinatiejob ben je een onmisbare schakel tussen planning en klantendienst. Je zorgt elke dag mee voor een vlotte organisatie van transporten en ondersteunt klanten bij vragen rond orders en leveringen. Je bent afwisselend bezig met plannen, opvolgen, communiceren en administratief verwerken.

Een gemiddelde dag start met het efficiënt inplannen van ritten, rekening houdend met deadlines, rij- en rusttijden en kosten. Je volgt lopende transporten op, schakelt snel bij onverwachte situaties en houdt nauw contact met chauffeurs en klanten. Daarnaast spring je bij in het customer service team: je behandelt vragen, volgt bestellingen op van begin tot einde en informeert klanten proactief bij wijzigingen.

Voel jij je goed in een rol waar je snel moet schakelen en verschillende taken combineert? Ben je stressbestendig en werk je graag gestructureerd samen met collega's? Solliciteer dan snel en maak het verschil in deze boeiende duofunctie!

* Unieke duofunctie met veel afwisseling tussen planning en klantendienst * Stabiele werkomgeving met sterke waarden * Uitgebreid opleidingstraject en begeleiding op de werkvloer * Marktconforme verloning met extralegale voordelen * Mogelijkheid tot fietsleasing

Belangrijkste hard skills:

* Nederlands (spreek- en schrijfvaardigheid) * Engels (spreekvaardigheid) * MS Office (Excel, Word) * Ervaring met TMS is een plus

Belangrijkste soft skills:

* Stressbestendig * Flexibel * Communicatief sterk * Klantgericht * Nauwkeurig en gestructureerd * Oplossingsgericht