Customer Service Coördinator
ITZU Jobs · Maasmechelen · 2026-06-10
Over deze functie
Als Customer Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor een vlotte administratieve en operationele ondersteuning. Je bewaart het overzicht, schakelt snelt en zorgt dat interne processen efficiënt verlopen.
* **Administratieve ondersteuning:** Je fungeert als organisatorische rechterhand van het management. * **Dossierbeheer:** Je beheert, controleert en volgt dossiers, offertes en facturatie nauwgezet op. * **Operationele planning:** Je ondersteunt bij dagelijkse planning, coördinatie en organisatie van werkzaamheden. * **Communicatiepunt:** Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne teams. * **Procesoptimalisatie:** Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over efficiëntere kantoorprocessen.
Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar jouw inzet echt impact heeft op de dagelijkse werking.
* Een **veelzijdige en voltijdse rol** met ruimte voor initiatief. * Je werkt binnen een **gezonde en ambitieuze onderneming**. * **Aantrekkelijk salarispakket** met extralegale voordelen. * een **warme**, **dynamische** en **collegiale teamomgeving**.
Gevraagde vaardigheden
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De activiteiten van een team coördineren
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service CoördinatorTRIXXO Jobs · Maasmechelen
- Customer Service Medewerker - NL - FR - ENGSELECT HR · Maasmechelen
- Customer Service CoördinatorExxperts Bree · Maasmechelen
- Customer Service Coördinator - Management AssistantACTIEF INTERIM · Maasmechelen
- Customer Service CoördinatorITZU · Maasmechelen
- Customer Service Coördinator - Management AssistantActief Interim Maasmechelen · Maasmechelen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.