Customer Service Medewerker - NL - FR - ENG
SELECT HR · Maasmechelen · 2026-07-06
Over deze functie
Wat ga je doen?
* Beantwoorden en opvolgen van klantvragen over o.a. producten, beschikbaarheid, leveringen en administratieve topics (telefonisch en per mail).
* Klanten professioneel adviseren en meedenken in oplossingen.
* Proactief contact opnemen met klanten om vragen efficiënt en correct af te handelen.
* Ondersteunen van interne collega’s bij klantgerelateerde vragen
* Vastleggen en opvolgen van commerciële en administratieve afspraken.
* Administratieve verwerking van klantgegevens en transacties in het ERP/CRM systeem.
* Signaleren van terugkerende knelpunten en verbetermogelijkheden.
* Samenwerken met interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.
Wat mag je verwachten?
* Vast contract binnen een stabiele en mensgerichte organisatie.
* Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijd- & ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, extralegale verlofdagen,..
* Opleiding en begeleiding door ervaren collega’s.
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Gevraagde vaardigheden
- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Kleinhandelaars
Vergelijkbare vacatures
- Customer Service CoördinatorTRIXXO Jobs · Maasmechelen
- Customer Service CoördinatorExxperts Bree · Maasmechelen
- Customer Service Coördinator - Management AssistantACTIEF INTERIM · Maasmechelen
- Customer Service Coördinator - Management AssistantActief Interim Maasmechelen · Maasmechelen
Uw volgende baan staat er al tussen.
Doorzoek actuele vacatures van duizenden werkgevers, bewaar de interessante en laat JobBob de rest in de gaten houden.