Customer service automotive

Over deze functie

Functie

***Word jij onze nieuwe Callagent/Klantenadviseur Automotive?***

**?? Waar kom je terecht?**

Ben jij een krak in klantencontact en heb je een hart voor auto's?

* Voor een bekende speler in de automotive sector in Herentals zoeken wij een Klantenadviseur die de perfecte link vormt tussen de klant en de werkplaats.
* Je komt terecht in een aangenaam en dynamisch team waar een professionele aanpak hand in hand gaat met een fijne werksfeer.

**??? Jouw dag als Callagent/Klantenadviseur**

* Je beantwoordt inkomende oproepen en verwerkt mails en websiteberichten met de nodige zorg.
* Je luistert naar de vragen van klanten, analyseert hun situatie en geeft **gericht technisch advies**.
* Je bepaalt welke acties nodig zijn, stelt de juiste **werkorders** op en plant afspraken in voor de werkplaats.
* Je fungeert als een echte matchmaker: je beslist welke gespecialiseerde collega of dienst de klant het beste verder helpt.
* Of het nu de eerste of de laatste oproep van de dag is: jij neemt elke telefoon op met een **glimlach** die de klant door de lijn heen kan voelen.

Profiel

**?? Wie ben jij?**

* Je hebt reeds **ervaring binnen de automotive sector** (of in een erkende garage).
* Je beschikt over de nodige **technische kennis** om klanten correct te woord te staan.
* Je hebt een **relevante opleiding** genoten in een technische of commerciële richting.
* Je bent klantgericht, resultaatgericht en werkt uiterst nauwkeurig.
* Je kunt vlot overweg met de MS Office-pakketten.
* Je woont in de regio Herentals en houdt van een job met veel sociaal contact.

Wat je van ons krijgt

**?? What’s in it for you?**

* Een voltijdse job van 40u per week, zonder avond- of weekendwerk!
* Je bouwt jaarlijks maar liefst **12 betaalde ADV-dagen** op.
* Je krijgt een persoonlijk opleidingstraject met een eigen coach en regelmatige evaluaties.
* Je ontvangt maaltijdcheques als aanvulling op je loon.
* Werken in een bruisende omgeving binnen de boeiende autowereld.

***Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of bel/schrijf naar Julie & Sam!***

***geel@vivaldisoffice .be***

***014 14 10 84***