Customer Service medewerker

Over deze functie

Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service medewerker Telefonie (m/v/x)** voor een groeiende organisatie in **Kasterlee**.

Je komt terecht in een recent opgericht contactcenter binnen een professionele en klantgerichte omgeving. Samen met een team van een zestal collega's zorg je voor een vlot en kwalitatief telefonisch onthaal van klanten.

**Jouw rol & takenpakket**

Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier verder.

* Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en probeert vragen zoveel mogelijk meteen op te lossen.
* Je helpt klanten bij het maken en wijzigen van afspraken.
* Je geeft informatie over onder andere de voortgang van herstellingen en onderhoud.
* Je verwerkt en actualiseert klantgegevens en dossiers in verschillende systemen.
* Je neemt proactief contact op met klanten rond onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.
* Je luistert actief, analyseert de vraag en geeft klanten passend advies.
* Voor meer complexe vragen stem je af met collega's van de verschillende vestigingen.

**Wat bieden wij?**

* Een **voltijdse functie** binnen een professionele en dynamische werkomgeving.
* Een brutoloon tot ongeveer **€3.600**, afhankelijk van ervaring.
* **Maaltijdcheques van €8**.
* Een hospitalisatieverzekering.
* Een collectief bonusplan.
* Een flexibel verloningsplan/cafetariaplan.
* **12 ADV-dagen** bovenop de wettelijke verlofdagen.
* Een uitgebreide interne opleiding om de functie en dienstverlening goed onder de knie te krijgen.
* Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien.
* Je werkt volledig **op kantoor in Kasterlee**. Thuiswerk en glijdende uren zijn niet voorzien.

Krijg jij energie van klantencontact en ben je graag de persoon die klanten snel en professioneel verder helpt? **Solliciteer vandaag nog via Robert Half** en ontdek of deze functie bij jou past.