Customer Service Advisor Mobiliteit

Over deze functie

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestuurders, klanten en leveranciers via telefoon en e-mail
* Je begeleidt bestuurders gedurende de volledige looptijd van hun mobiliteitsoplossing of bedrijfswagen
* Je beantwoordt vragen en zoekt actief naar een correcte en klantgerichte oplossing
* Je verwerkt aanvragen, wijzigingen en andere administratieve gegevens nauwkeurig in verschillende systemen
* Je volgt dossiers op van aanvraag tot volledige afhandeling
* Je informeert alle betrokken partijen proactief over de stand van zaken
* Je werkt nauw samen met interne collega's en externe partners om een vlotte dienstverlening te garanderen
* Je controleert gegevens en zorgt voor een correcte en tijdige administratieve opvolging
* Je signaleert opportuniteiten om processen en dienstverlening verder te verbeteren
* Samen met je collega's draag je elke dag bij aan een uitstekende klantenervaring

* Een gevarieerde functie met afwisseling tussen klantencontact, administratie en dossierbeheer
* Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2500 en €3200, afhankelijk van ervaring en met bedrijfswagen!
* Een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering...
* Flexibele werkuren en de mogelijkheid om regelmatig van thuis uit te werken.
* Een uitgebreid onboardingtraject waarin je de producten, processen en systemen grondig leert kennen.
* Tal van opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
* Een moderne werkomgeving waarin samenwerking, collegialiteit en werkplezier belangrijk zijn.