Customer Care & Rent Specialist

Over deze functie

Wat zal jouw bijdrage zijn aan het realiseren van onze missie?

* Je bent het **enthousiaste eerstelijns contact** voor zowel potentiële leads, huurders en investeerders en biedt een antwoord op hun vragen.
* Je bent verantwoordelijk voor **het verhuren van de kamers:** je verwerkt de verhuurleads en organiseert/ondersteunt de Upkot Coach bij **verhuurbezoeken**.
* Je werkt vanuit ons kantoor in Gent en je bent verantwoordelijk voor een aantal **Upkot gebouwen verspreid in Vlaanderen.**
* Je kan je naast het Nederlands ook vlot uitdrukken in het Frans en Engels.
* Je staat in voor de opmaak van **huurcontracten**, het opvolgen van betalingen en andere diverse administratieve handelingen.
* Je volgt **wanbetalingen** op en komt op een passende manier tussen.
* Je verwerkt de **klantgegevens** in onze verhuur -en beheerdatabase en houdt deze steeds up to date.
* Je rapporteert aan onze Team Lead Customer Care en Rent.

Wat kan je van ons verwachten?

* Je doorloopt een **onboarding programma** met begeleiding van een collega.
* Via onze **Upgrade Academy** krijgen alle medeMerker kansen om zich verder professioneel te ontwikkelen.
* We stimuleren elke medeMerker om te groeien volgens zijn **talenten**.
* Uiteraard wordt een job bij Upgrade Estate ook **mooi beloond**.
* Een laptop, GSM, iPad, hospitalisatie- en tandzorgverzekering, eco-en maaltijdcheques maken deel uit van je **verloningspakket**.
* We bieden verschillende **mobiliteitsoplossingen** aan op basis van de wensen van onze medeMerkers.
* Via **Upgrade Mobility** kunnen alle medeMerkers een elektrische fiets, vouwfiets of step leasen.