Customer Care Medewerker 24Plus - NL/FR

Over deze functie

Vlotte en klantengerichte telefonische ondersteuning lijkt jou de ideale job?

Voor onze klant in Berchem zijn wij op zoek naar een medewerker voor de klantensupport.
De afdeling waar je terechtkomt is gespecialiseerd in klantenondersteuning. 24Plus, het klantencentrum van KBC, is momenteel op zoek naar nieuwe medewerkers.

* Vragen over de diverse voordelen van een Cera-lidmaatschap behandel op klantvriendelijke wijze.
* Door je kennis en enthousiasme weet jij de klanten/vennoten telefonisch bij te staan en te informeren betreffende vragen over de website.
* Door jouw klantgerichtheid zorg jij ervoor dat e-mails en chatberichten steeds snel en correct worden afgehandeld.
* Door je flexibiliteit neem jij ook andere activiteiten binnen het team ter harte.

* Initiatiefnemers zijn hier meer dan welkom.
* Een organisatie in volle groei.
* Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit, is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
* Iedere collega krijgt een grondige opleiding en enthousiaste ondersteuning op de werkplek.
* De toffe collega's en collegiale sfeer krijg je er gratis bij.
* Deze tewerkstelling in team Cera is ongeveer voor drie maanden. het de bedoeling dat je na een positieve evaluatie doorstroomt naar het team Daily Banking.
* werkschema Daily Banking - Fulltime

Week 1: 8u00 - 16u30

Week 2: 8u30 - 17u00

Week 3: 13u30 - 22u00

Week 4: 4 weekdagen: 10u30 - 19u00 EN Zaterdag: 9u00 - 17u00

* Startdatum 28/09/2026