Customer Care Medewerker

Over deze functie

We staan wereldwijd bekend als grootste fabrikant van reinigingssystemen-en producten voor retailklanten.

Jobomschrijving

Voor onze klant te **Wilrijk** zijn we op zoek naar een **Customer Care Medewerker**. Heb je al een **eerste ervaring** en spreek je **vlot Frans**? Dan ben jij degene die we zoeken!

**Wat zijn je verantwoordelijkheden?**

* Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de **retail-partners** (B2B en B2C in de Belux) bij vragen of problemen. Dit doe je zowel telefonisch als per mail en chat.
* Je **verwerkt orders** in SAP, van ingave tot levering.
* Je behandelt **claims**, **retouren** en **transportvragen** op een efficiënten manier en gaat bij problemen meteen op zoek naar oplossingen.
* Je volgt **levertermijnen** op en eventuele wijzigen geef je door aan de klant.
* Je werkt samen het **externe sales team** en biedt hen **administratieve ondersteuning** waar nodig.

**Wat krijg je in de plek?**

* Een mooi loon dat ligt tussen **2400-3200 euro bruto**, afhankelijk van je kennis en ervaring.
* Extralegale voordelen zoals m**aaltijdcheques, groeps-en hospitalisatieverzekering en een cafetariaplan.**
* Bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen krijg je nog **12 ADV-dagen extra**.
* Je krijgt een **mooie personeelskorting** op onze producten.
* Je komt terecht in een **fijne werkomgeving**.