Administratief medewerker webshopverwerking

Over deze functie

Administratief Medewerker Webshop & Customer Service | Niel
Onze klant, een sterk groeiend Belgisch familiebedrijf in de bouwsector, is op zoek naar een Administratief Medewerker Webshop & Customer Service. Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je van afwisseling tussen orderverwerking, klantencontacten en logistieke opvolging? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Jouw functie
Als Administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, webshop, logistiek en interne diensten. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en biedt klanten een professionele ondersteuning van bestelling tot levering.

Jouw verantwoordelijkheden
Webshop- en orderverwerking

* Dagelijks verwerken van binnenkomende webshopbestellingen.
* Controleren van orders op volledigheid en correctheid.
* Invoeren en opvolgen van bestellingen in het ERP-systeem.
* Bewaken van levertermijnen en beschikbaarheid van goederen.
* Proactief informeren van klanten bij wijzigingen of vertragingen.
Klantenservice
* Beantwoorden van vragen over bestellingen, leveringen en producten.
* Administratieve opvolging van retouraanvragen en klachten.
* Verzorgen van een professionele en klantgerichte communicatie.
* Fungeren als back-up voor de interne transportcoördinator.
* Nauw samenwerken met collega's van verkoop, magazijn en transportplanning.
Administratieve opvolging
* Verwerken van orderbevestigingen.
* Opvolgen van leveringen en verzendingen.
* Correct beheren en archiveren van dossiers.
* Zorgen voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van alle orders.

Een afwisselende administratieve functie binnen een groeiende onderneming.
Een professionele werkomgeving met korte communicatielijnen.
Een ambitieus Belgisch familiebedrijf waar innovatie, groei, duurzaamheid en werkzekerheid centraal staan.
Een aantrekkelijk loonpakket , een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
Cafetariaplan: Stel je voordelenpakket zelf samen volgens eigen behoefte en voorkeuren met o.a. fietsleasing, extra verlofdagen, multimedia, 3de pijler pensioensparen,...