Administratief medewerker

Over deze functie

**Bedrijfsomschrijving**

Onze partner is een Belgische **meubelwinkel** met vestigingen in **Gent**, **Mons** en **Deinze**. Binnenkort openen ze ook een vestiging in Tongeren.

Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de **frisse meubelcollectie**, **scherpe** **prijzen** en **gedreven** **team** zoeken ze extra, enthousiaste werknemers.

* Je **verwerkt de administratieve opvolging** van klantbestellingen en maakt orderbevestigingen correct op.
* Je **beheert en volgt klachtendossiers van A tot Z op**, zowel telefonisch als via e-mail.
* Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd.
* Je **communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.**
* Je bent **voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling** of een gelijkaardige klantgerichte omgeving.
* Je neemt deel aan een beurtrol voor telefonie, de administratieve kassa en de omruilbalie.
* **Je ondersteunt tijdens weekends en feestdagen actief de verkoop op de winkelvloer**. Dit is een vast onderdeel van de functie en geen vrijblijvende bijkomende taak.

* Een **voltijds contract** van onbepaalde duur.
* Marktconform loon met **zon- en feestdagpremies.**
* **Maaltijd** cheques van 8 euro en **ecocheques**.
* **Korting** op interieurartikelen.
* Via het **cafetariaplan** kan je jouw noden afstemmen op je salarispakket.
* **Eindejaarspremie** en **vakantiegeld**.
* **Woon**\-**werk vergoeding**.
* Je komt terecht in een **familiaal** en **stabiel bedrijf**.
* Zeer **leuke collega's**!