Administratief Medewerker in Gent

Over deze functie

**Jouw Rol**

Als Administratief Medewerker Klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met problemen na hun aankoop. Je:

* Behandelt klachtendossiers van A tot Z (telefonisch en per mail)
* Vraagt bijkomende info of foto's op bij klanten
* Communiceert met leveranciers voor oplossingen
* Combineert klantgerichtheid met een commerciële ingesteldheid

**Hoe ziet je dag eruit?**

* Je start je dag met het opvolgen van openstaande dossiers
* Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en mail
* Je werkt aan de administratieve kassa en bemant afwisselend de omruilbalie
* Je neemt deel aan een beurtrol voor telefonie
* Je springt occasioneel bij in de verkoop tijdens drukte, ook in het weekend of op feestdagen
* Je werkt nauw samen met collega’s en krijgt een grondige on-the-job opleiding

**Jouw impact**

* Je biedt klanten een luisterend oor en zoekt samen naar de beste oplossing
* Je zorgt voor een vlotte administratie en nauwkeurige opvolging
* Je bent een essentieel deel van het team en zorgt mee voor een positieve sfeer

Solliciteer nu en maak het verschil voor onze klanten!

* Vast fulltime contract (38u) na succesvolle interimperiode
* Marktconform loon met toeslagen op zon- en feestdagen
* Maaltijdcheques en ecocheques
* Aanwezigheidspremie & vergoeding onderhoud kledij
* Personeelskorting op interieurartikelen
* Flexibel salarispakket via cafetariaplan
* Eindejaarspremie & vakantiegeld
* Vergoeding woon-werkverkeer
* Duidelijk uurrooster: vaste vrije dag op dinsdag
* Opleiding en ondersteuning door een fijn team