Administratief/Commercieel Klantendienstmedewerker

Over deze functie

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en behandelt hun vragen professioneel en vriendelijk.
* Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem en zorgt voor een duidelijke opvolging.
* Je geeft aanvragen voor onderhoud of herstellingen correct door aan de technische dienst.
* Je informeert klanten vlot over de planning van technische interventies en levertermijnen.
* Je geeft advies over nieuwe toestellen en lopende promoties, of verwijst door naar de juiste collega.
* Je zorgt voor een correcte facturatie, orderingave en registratie van kwaliteitsmeldingen.
* Je ondersteunt jouw collega's en springt bij waar nodig, zeker tijdens drukke momenten.
* Je draagt verantwoordelijkheid en neemt initiatief om de werking en service te verbeteren.
* Je werkt in een omgeving waar elke dag anders is en waar je als communicatieve duizendpoot echt het verschil kan maken.

* Je werkt in een vlakke bedrijfsstructuur met directe communicatie en een positieve teamsfeer.
* Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met extralegale voordelen.
* Je krijgt 12 ADV-dagen bovenop je wettelijke verlof voor een gezonde werk-privébalans.
* Je krijgt ruimte voor initiatief, bijleren en doorgroeien binnen een snelgroeiend en stabiel bedrijf.
* Je loon en verloning zijn marktconform en afhankelijk van ervaring.