Administratief Commercieel Klantendienstmedewerker

Over deze functie

Samen met een team van ervaren collega's is de medewerker het professionele en vriendelijke aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail.

**De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:**

* **Klant- en servicegericht handelen:** Met een analytische geest inspelen op de specifieke behoeften van de klant.
* **Orderverwerking en planning:** Bestellingen nauwkeurig verwerken in het systeem en aanvragen voor onderhoud of reparaties gedetailleerd doorbrieven aan de technische dienst. Klanten proactief informeren over planningen en levertermijnen.
* **Commercieel advies:** Klanten met commerciële flair informeren over lopende promoties of de aankoop van nieuwe toestellen, of hen efficiënt doorverwijzen naar de juiste interne specialist.
* **Administratieve ondersteuning:** Zorgen voor een correcte facturatie, orderingave en de registratie van kwaliteitsmeldingen.

* **Stabiliteit:** Een job met veel werkzekerheid bij een snelgroeiend, succesvol B2B-bedrijf dat deel uitmaakt van een internationale groep.
* **Waardering en groei:** Een werkomgeving waarin talent, motivatie en initiatief worden gewaardeerd en waarin volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
* **Bedrijfscultuur:** Een 'no-nonsense' cultuur van denken en doen, gekenmerkt door open, nuchtere en eerlijke communicatie. Het bedrijf heeft een vlakke structuur met een zeer betrokken en toegankelijke bedrijfsleiding.
* **Variatie:** Een veelzijdige functie waarin de medewerker de kans krijgt om continu bij te leren op technisch vlak.
* **Work-life balance:** Een goede balans tussen werk en privé, ondersteund door 12 extra ADV-dagen per jaar.
* **Arbeidsvoorwaarden:** Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met diverse extralegale voordelen.