Transportplanner & Customer Service

Over deze functie

In deze duofunctie schakel je vlot tussen **twee rollen**: je werkt actief mee aan de transportplanning en ondersteunt het customer service team wanneer het er echt op aankomt.

**Transportplanning**

• Plannen, opvolgen en bijsturen van transporten en ritten.

• Efficiënt inplannen van chauffeurs en voertuigen, rekening houdend met deadlines, rij- en rusttijden en kosten.

• Opvolgen van lopende transporten en snel schakelen bij wijzigingen of onvoorziene situaties.

• Dagelijks contact met chauffeurs, klanten en partners.

• Administratieve opvolging van de transportdocumenten.

**Customer service**

• Mee het aanspreekpunt voor onze klanten: vragen over orders, leveringen en planning.

• Opvolgen van bestellingen en leveringsafspraken van A tot Z.

• Behandelen van wijzigingen en klanten proactief informeren.

• Het customer service team ondersteunen en mee opvangen tijdens piekmomenten.

• Een afwisselende duofunctie waarin geen dag hetzelfde is.

• Een stabiele werkomgeving in een familiebedrijf met sterke waarden.

• Een boeiende job met een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding.

• Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen. Mogelijkheid tot fietsleasing.