Tijdelijk customer service medewerker

Over deze functie

* Je voert verschillende **administratieve verwerkingen** uit omtrent personenbeheer van KBC **in combinatie met calls.**
* Je **staat in voor de eerstelijnsopvang** en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega’s van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer.
* Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
* Je hebt een **signaalfunctie**: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
* Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
* **Continue zelfontwikkeling** is een must om bij te blijven.

Specifieke arbeidstijdregeling:

* **Tijdelijk project tot eind maart 2027.** Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8u30 tot 17u.
* Opstart: **2/12/2026**

Aanbod

* Een marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer, ...)
* Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer;
* Uitstekende opleiding en job begeleiding.
* Een groeiende en uitdagende omgeving om dagdagelijks in te werken.

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322