Tijdelijk customer service medewerker

Over deze functie

Ben je op zoek naar een job in een mooie en moderne werkomgeving waar klantencontact, vlot met de computer werken en een kwalitatieve dienstverlening centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als **tijdelijk customer service medewerker** binnen het customer care center van een grote bank in België ben je o.a. verantwoordelijk voor het correct registreren en updaten van klantgegevens.

* Je voert verschillende **administratieve verwerkingen** uit omtrent personenbeheer van KBC **in combinatie met calls.**
* Je **staat in voor de eerstelijnsopvang** en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega’s van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer.
* Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
* Je hebt een **signaalfunctie**: signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
* Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
* **Continue zelfontwikkeling** is een must om bij te blijven.

Specifieke arbeidstijdregeling:

* **Tijdelijk project tot eind maart 2027.** Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8u30 tot 17u.
* Opstart: **2/12/2026**

Aanbod

* Een marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer, ...)
* Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer;
* Uitstekende opleiding en job begeleiding.
* Een groeiende en uitdagende omgeving om dagdagelijks in te werken.

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322