Technisch commercieel medewerker

Over deze functie

Voor een internationaal actief productiebedrijf in verwarmingsoplossingen zoekt Vivaldis een **After Sales Technical Specialist (2de lijns support)** in Mechelen.

In deze technisch-commerciële functie ben jij het aanspreekpunt voor complexe HVAC-vraagstukken die de eerstelijns helpdesk overstijgen. Je combineert diepgaande technische expertise met klantgerichte ondersteuning en werkt voornamelijk vanuit kantoor, met sporadische interventies op locatie.

Jouw takenpakket:

* Analyseren en oplossen van complexe storingen aan warmtepompen, airconditioning en verwarmingsketels * Technische ondersteuning bieden aan field service techniekers en installateurs * Verzorgen van gerichte technische trainingen en productondersteuning * Detecteren en analyseren van structurele kwaliteitsproblemen * Overleggen met interne afdelingen zoals R&D en internationale supportteams * Actief meewerken aan productlanceringen en veldtesten * Prioriteiten bepalen op basis van urgentie en impact

Je fungeert als schakel tussen theorie en praktijk en draagt rechtstreeks bij aan de verbetering van servicekwaliteit en productperformantie.

* Een voltijdse functie (39,5u/week) in regio Mechelen (9 ADV dagen) * Contract van onbepaalde duur na geslaagde interim periode * Marktconforme verloning, volledig bespreekbaar volgens ervaring * Extralegale voordelen zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques * Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een technisch hoogstaande omgeving * Een dynamische werkomgeving met internationale contacten * Opstarten kan op korte termijn