Technical Support klantencontact

Over deze functie

**Takenpakket:**

In deze rol neem jij de regie over het volledige traject van complexe mechanische interventies:

* Je analyseert de technische behoeften van de klant en vertaalt deze naar nauwkeurige offertes en een vlekkeloze werkvoorbereiding. * Tijdens de uitvoering op locatie stuur je de techniekers aan en waarborg je dat de inspecties en herstellingen volgens de kwaliteitsnormen verlopen. * Jij zet geavanceerde tools in, zoals trillingsmetingen, om de conditie van installaties nauwgezet te monitoren en storingen proactief te voorkomen. * Na afloop van een project duik je in de verzamelde data om heldere rapportages op te stellen en via een Root Cause Analyse structurele oplossingen te presenteren. * Je fungeert als het internationale aanspreekpunt voor servicepartners en zorgt voor een efficiënte afhandeling van technische claims.

**Aanbod:**

* Geniet van een **evenwichtige** **planning** dankzij 38 vakantiedagen per jaar en flexibele, glijdende uren. * Verhoog je **maandelijks** **inkomen** met **maaltijdcheques** van **€10** per gewerkte dag. * Bouw aan je loopbaan met een **contract** van **onbepaalde** **duur** bij een stabiele en financieel gezonde wereldspeler. * Profiteer van een uitgebreide **hospitalisatieverzekering** en **groepsverzekering**, inclusief een dekking voor gewaarborgd inkomen. * Ontvang jaarlijks een extra voordeel met **€250 aan ecocheques** en een volledige **13e maand.** * Deel mee in het succes van de onderneming via een **CAO90-bonus** en een specifieke **bedrijfspremie**. * Kies voor duurzame mobiliteit met een leasefiets via het **cafetariaplan** en een **fietsvergoeding** van €0,37 per kilometer. * Werk regelmatig vanuit je eigen vertrouwde omgeving dankzij de structurele mogelijkheid tot **thuiswerk**. * Word gewaardeerd voor je loyaliteit met extra **anciënniteitsverlof** dat elke vijf jaar verder toeneemt.

Deze vacature wordt beheerd door Lara, Florina, Bram & Narjiss (LCH-S77648B)