Technical Support Engineer

Over deze functie

Ben jij technisch onderlegd en klantgericht? Voor een innovatief internationaal bedrijf in **Heusden-Zolder** zoeken wij een **Technical Support Engineer** die klanten helpt bij technische vraagstukken en bijdraagt aan uitstekende service.

Houd je van afwisseling en het oplossen van uitdagingen? Dan zoeken wij jou!

* Je staat **telefonisch en via mail** paraat om klanten in nood te ondersteunen bij technische problemen
* Je kan **demo's** opzetten en klantenopstellingen nabootsen om problemen te identificeren
* Je staat vooral in voor hardware, maar ook een beetje software
* Je moet je in uitzonderlijke gevallen verplaatsen naar de klanten
* Je neemt na een uitgebreide inwerkingsperiode een week deel aan de **beurs in Barcelona**
* Je handelt gemiddeld **30 cases per maand** af
* **Je installeert en test nieuwe producten**
* Je voert **bijhorende administratie** uit en **rapporteert** aan de technisch manager in Taiwan.

* **Mooi loon** aangepast aan de ervaring en kennis die je meeneemt naar het bedrijf
* **Maaltijdcheques**
* **Aanvullende fietsvergoeding**
* **Groeps- en hospitalisatieverzekering**
* **6 verlofdagen vastgelegd** (zomer: iedere vrijdagnamiddag verlof)
* Je krijgt direct een **vast contract** voor een fulltime functie
* Uurrooster: 8.30-12.30 en 13.00-17.00
* **Betaalde ADV**
* **Doorgroeimogelijkheden** na verloop van tijd