Technical Support Engineer

Over deze functie

Taakomschrijving

* Bieden van technische ondersteuning bij complexe klantvragen
* Oplossen van storingen en escalaties op een efficiënte manier
* Uitvoeren van onsite interventies bij internationale klanten
* Ontwikkelen en uitvoeren van testscenario's en producttesten
* Verlenen van producttrainingen aan klanten en gebruikers
* Analyseren van gebruiksdata en feedback om verbeteringen te identificeren
* Samenwerken met R&D en productmanagement voor continue optimalisatie
* Ondersteunen van commerciële teams bij technische vragen en projecten
* Signaleren van commerciële opportuniteiten (upsell & cross-sell)

Aanbod

* Voltijdse functie binnen een internationaal groeiend technologiebedrijf
* Werken aan innovatieve high-end producten
* Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen en bonusplan
* Hybride werkmogelijkheden
* Sterke focus op opleiding, groei en persoonlijke ontwikkeling
* Dynamische teamcultuur met korte communicatielijnen
* Impactvolle rol met directe link naar klanttevredenheid en productverbetering

We kijken ernaar uit je kandidatuur te ontvangen!