Technical support analyst - beheer software systemen (min. BA)

Over deze functie

*Heb jij de technische en analytische skills die wij zoeken?*

*Ben jij IT-minded?*

*Heb jij ervaring op een supportafdeling?*

**Vivaldis Office** Technical support analyst - beheer software systemen (min. BA) **🧐**

**Wat moet je doen?**

* Je registreert meldingen nauwkeurig en volgt deze op in het servicemanagementsysteem.
* Je bent hét technische **expertpunt** en ondersteunt collega’s bij complexe problemen.
* Je voert diepgaande **root-cause analyses** uit op storingen en procesafwijkingen.
* Je coördineert acties vlot tussen de verschillende interne teams.
* Je bepaalt **oplossingsstrategieën** voor de meest complexe en multidisciplinaire vraagstukken.
* Bouwen en beheer softwaresystemen
* Je controleert interventiegegevens en bewaakt de kwaliteit hiervan.

**What's in it for you?**

* Een marktconform salaris volgens je ervaring en skills
* **Maaltijdcheques €8/dag**
* **Ecocheques € 250/jaar**
* **Fulltime tewerkstelling** met veel aandacht voor een gezonde work-life balans.
* Maandag tot en met vrijdag + opbouw **ADV**
* Een **warme, informele werksfeer** met toffe collega's en leuke activiteiten.
* Interne opleidingen en professionele ontwikkelkansen.
* Ruimte en waardering voor jouw ideeën en initiatieven.
* Maak kans op een vast contract!