Technical Service Support

Over deze functie

* Je ondersteunt klanten, servicepartners en techniekers bij technische vragen, storingen en complexe diagnoses.
* Je werkt nauw samen met de werkplaats en helpt collega's bij het analyseren en oplossen van technische defecten.
* Je organiseert en volgt service-interventies op en bewaakt een vlotte en correcte uitvoering.
* Je onderzoekt terugkerende problemen en stemt mogelijke verbeteringen af met engineering, productie en andere interne teams.
* Je geeft technische productopleidingen aan klanten, dealers en servicepunten.
* Je behandelt garantiedossiers, onderhoudsovereenkomsten en kostenramingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
* Je bouwt duurzame relaties uit met klanten en externe servicepartners en denkt actief mee over de best mogelijke technische ondersteuning.

* Een inhoudelijk brede technische functie waarin je zowel met klanten als met techniek en engineering bezig bent.
* Veel autonomie en verantwoordelijkheid bij het oplossen en coördineren van technische servicevragen.
* Een grondige productopleiding en begeleiding zodat je de installaties en technologie volledig leert kennen.
* Een stabiele werkomgeving binnen een technisch bedrijf met internationale activiteiten.
* Mogelijkheden om je technische expertise verder uit te bouwen en op termijn bijkomende verantwoordelijkheden op te nemen.
* Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, afgestemd op jouw kennis en ervaring.

Wil je een technische functie waarin je niet de hele dag achter dezelfde machine of hetzelfde bureau zit, maar écht impact hebt op klanten, techniekers en productverbeteringen? Dan is dit een interessante volgende stap.