Teamleader Logistiek

Over deze functie

About this job

Voor onze klant, een internationale dienstverlener gespecialiseerd in verhuis- en relocatieoplossingen, zijn we op zoek naar een Teamleader.

In deze functie combineer je people management met operationele opvolging. Je begeleidt een team van dossiercoördinatoren, bewaakt de voortgang van dossiers en zorgt ervoor dat alle dossiers correct en tijdig worden voorbereid voor de verdere operationele afhandeling en facturatie.

Jouw verantwoordelijkheden

* Je coacht, motiveert en begeleidt medewerkers binnen het Inbound-team
* Je ondersteunt de onboarding en opleiding van nieuwe dossiercoördinatoren
* Je zorgt voor een goede werkverdeling en stelt de juiste prioriteiten
* Je bewaakt de correcte en tijdige verwerking van logistieke dossiers
* Je volgt procedures, kwaliteitsstandaarden en operationele afspraken nauwgezet op
* Je bewaakt de voortgang van dossiers en stuurt bij waar nodig
* Je volgt de KPI’s en doelstellingen van het departement op
* Je detecteert knelpunten en werkt actief mee aan procesverbeteringen
* Je onderhoudt contacten met externe agenten, transportpartners, booking offices en klanten
* Je zorgt voor een goede afstemming met interne operationele afdelingen
* Je verwerkt dossiers correct in de interne systemen en maakt nieuwe applicaties snel eigen
* Je fungeert als aanspreekpunt voor het team en verschillende interne en externe stakeholders
* Je geeft medewerkers feedback en ondersteunt hun professionele ontwikkeling
* Je zorgt ook tijdens drukke en seizoensgebonden periodes voor structuur en overzicht

* Verantwoordelijke functie waarin people management en operations samenkomen
* Marktconform loonpakket met aantrekkelijke extralegale voordelen
* Bedrijfswagen met laad- of tankkaart na een succesvolle inwerkperiode en positieve evaluatie
* Fietsleasing en cafetariaplan
* Flexibele werkuren en mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode
* Ruime opleidingsmogelijkheden, inclusief een gericht leiderschapstraject
* Klein en collegiaal team met een open en aangename werksfeer