Teamleader Customer Service | bedrijfswagen | Antwerpen

Over deze functie

Onze klant is een innovatieve en groeiende organisatie actief binnen digitale dienstverlening. Als Teamleader Customer Service krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in de verdere uitbouw van de klantenervaring, waarbij je operationele verantwoordelijkheid combineert met strategische impact. Je stuurt en coacht een team van customer support medewerkers; Je brengt structuur aan in processen, rollen en verantwoordelijkheden; Je volgt KPI's op en bewaakt kwaliteit en klanttevredenheid; …