Teamleader Customer Service

Over deze functie

Als Teamleader ben jij de motor achter het succes van jouw team. Je zorgt ervoor dat iedereen hun taken kent, zich ondersteund voelt en zich verder kan ontplooien. Jij brengt structuur, bewaakt de kwaliteit en motiveert je team om samen te streven naar uitstekende klantentevredenheid.

Je takenpakket:

* Eerste aanspreekpunt en coach voor het team Customer Service Import
* Structuur aanbrengen in het dagelijkse werk en prioriteiten stellen
* Kwaliteitsbewaking en nemen van beslissingen waar nodig
* Ondersteunen bij complexe klantenvragen en operationele uitdagingen
* Actief meedenken en initiatieven nemen om processen te optimaliseren
* Nauwe samenwerking met andere afdelingen voor een vlotte klantendienst
* Bouwen aan een open en vertrouwensvolle werkomgeving

* Voltijdse functie met marktconform loon (€3800 – €4500 bruto/maand)
* Contract van onbepaalde duur mogelijk na succesvolle interimperiode
* Ruimte voor eigen initiatief, groei en ontwikkeling
* Een sleutelrol waarbij je écht impact maakt als teamleader
* Samenwerking met diverse collega’s en afdelingen
* Werken in een omgeving waar open communicatie en vertrouwen centraal staan