Support medewerker software

Over deze functie

Ben jij op zoek naar een boeiende job in IT? Dan ben jij de persoon die wij zoeken om ons team te versterken.

ETS Informatics is een ICT-bedrijf dat op vandaag met een team van 17 mensen werkt voor KMO-bedrijven. Zowel op gebied van **administratieve** **software** als op gebied van **infrastructuur** bieden wij oplossingen aan onze klanten.

Voor de uitbreiding van onze helpdesk zoeken wij een **Support medewerker software (M/V).** Samen met 3 collega's zal je **ondersteuning bieden** aan de **gebruikers van Admin2Win** de administratieve software die wij implementeren bij onze klanten. Wij zien onze helpdesk als een zeer **belangrijke draaischijf** tussen de klanten enerzijds en onze projectleiders en programmeurs anderzijds.

Je zal concreet instaan voor:

* De **registratie en opvolging van inkomende calls** van onze klanten * **First-line telefonische ondersteuning** aan de gebruikers van de door ons geleverde software * **Remote interventies** bij klanten (nieuwe versie plaatsen, rapportaanpassingen, ...) via Teamviewer

* Een boeiende job in een aangename werksfeer. * Een motiverend salarispakket in overeenstemming met jouw kennis en ervaring * Onmiddellijke indiensttreding. * Je ontvangt maaltijdcheques. * Je krijgt een groepsverzekering. * Er is een loonbonus * Je werkt elke werkdag van 8u30 tot 12u30 en van 13u tot 17u, op vrijdag tot 16u.