Shipping Officer

Over deze functie

In **Antwerpen Centrum** zoekt onze partner een **Shipping Officer** die **ownership** neemt over shipping-dossiers en mee het verschil maakt in een **gedreven Customer Service team**. In deze rol krijgt iemand **impact**, **variatie** en de ruimte om processen **slimmer en klantgerichter** te maken.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

* Je bent het **aanspreekpunt voor Shipping** en bewaakt een **duidelijke workflow** samen met collega's.
* Je behandelt **tenderprocessen** en volgt **(zee-)vrachttarieven** op met oog voor commerciële kansen.
* Je communiceert **professioneel en commercieel** met **interne stakeholders** en **externe klanten/partners**.
* Je adviseert collega's over **shipping-gerelateerde** vragen en ondersteunt bij operationele beslissingen.
* Je tekent **operationele scenario's** uit zodat de organisatie vlot kan voldoen aan de verwachtingen van klanten en derde partijen.
* Je vertaalt **klantenbehoeften** naar **projecten, procedures** en praktische afspraken.
* Je houdt een **helder overzicht** over lopende dossiers en bewaakt prioriteiten.
* Je stelt **verbeteringen** voor om procedures en **klantenservice** continu te optimaliseren.
* Je bereidt **bezoeken** aan rederijen en klanten voor en zorgt voor een sterke inhoudelijke voorbereiding.
* Je implementeert **commerciële afspraken** in de processen van Customer Service en zorgt voor consistente opvolging.

Dit is wat onze partner aanbiedt:

* Je komt terecht in een **hecht team** met een **mensgerichte cultuur** waar samenwerking en ondersteuning centraal staan.
* Je krijgt een rol met **zichtbare impact**: jouw expertise maakt shipping-processen én klantbeleving concreet beter.
* Je werkt vanuit het **hoofdkantoor in Antwerpen Centrum**, in een omgeving waar logistiek altijd in beweging is en **geen dag hetzelfde** is.
* Je krijgt ruimte om mee te bouwen aan **optimalisaties** en **nieuwe werkwijzen**, met waardering voor initiatief.
* Je mag rekenen op een interessant salarispakket.
* Je krijgt kansen voor **ontwikkeling on the job** in een context waar groei en leren actief gestimuleerd worden.